Manajemen ISO Industri Manufaktur

Daftar Isi

Pengantar

1. Pendahuluan
   • Pengenalan Industri Retail
   • Kepentingan ISO dalam Meningkatkan Kualitas dan Kepuasan Pelanggan
2. Sejarah dan Evolusi Standar ISO di Sektor Retail

Bagian I: Prinsip Dasar ISO di Industri Retail

1. Pengantar tentang ISO dan Standar-standarnya
   • ISO 9001: Sistem Manajemen Mutu
   • ISO 22000: Sistem Manajemen Keamanan Pangan
   • ISO 14001: Sistem Manajemen Lingkungan
2. Prinsip-prinsip Manajemen Kualitas ISO
3. Persyaratan Umum dan Struktur ISO untuk Retail

Bagian II: Implementasi ISO di Retail

1. Langkah-langkah Implementasi Sistem Manajemen Mutu ISO 9001
   • Perencanaan
   • Implementasi
   • Pemantauan dan Pengukuran
   • Tinjauan Manajemen dan Peningkatan Berkelanjutan
2. Penerapan ISO 22000 untuk Keamanan Pangan di Retail
3. Integrasi ISO 14001 untuk Praktik Retail Berkelanjutan

Bagian III: Manfaat dan Tantangan

1. Manfaat Implementasi ISO bagi Retail
   • Peningkatan Kepuasan Pelanggan
   • Efisiensi Operasional
   • Keberlanjutan dan Tanggung Jawab Lingkungan
2. Tantangan dalam Implementasi dan Pemeliharaan Standar ISO

Bagian IV: Studi Kasus dan Best Practices

1. Studi Kasus: Sukses Implementasi ISO 9001 di Retail Besar
2. Studi Kasus: Penerapan ISO 22000 di Supermarket
3. Best Practices dalam Mengintegrasikan ISO 14001

Bagian V: Tren Masa Depan dan Inovasi di ISO untuk Retail

1. Tren Masa Depan dalam Manajemen Kualitas dan Keamanan
2. Inovasi dan Teknologi dalam Implementasi ISO di Sektor Retail

Penutup

1. Kesimpulan
2. Arah Masa Depan Manajemen ISO di Industri Retail

Lampiran

1. Glosarium
2. Daftar Pustaka
3. Indeks